در صورتی که پیغام خطایی با عنوان Google Play service has stopped مشاهده کردید، نگران نشوید، زیرا ما در این مقاله قصد داریم ۹ روش حل مشکل گوگل پلی را به شما آموزش دهیم. توجه داشته باشید که تمام مراحل مورد نظر برای حل مشکل گوگل پلی، آسان نیستند. اما در این مقاله سعی شده است از بیان روش‌های راحت‌تر شروع کنیم و در صورت حل نشدن مشکل، روش‌های پیچیده‌تر را هم بیان کنیم. در صورتی که اندروید گوشی خود را با ROM سفارشی تغییر داده‌اید، نکات و راه‌حل‌های پایین نمی‌توانند برای شما مناسب باشند.

علت نمایش اخطار Google Play service has stopped چیست؟

در حالت کلی می‌توان گفت دلیل اصلی نمایش این اخطار گوگل پلی مربوط به مشکلات نرم‌افزاری یا شبکه است، اما یک استثناء مهم هم وجود دارد؛ گاهی وقت‌ها گوگل پلی با برخی دستگاه‌ها سازگار نبوده و گوگل هم به صورت تصادفی نسخه اشتباه گوگل پلی را حذف خواهد کرد. بیایید قبل از حرکت به سمت مراحل پیچیده حل مشکل گوگل پلی، ساده‌ترین روش‌ها را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهیم.

1: راه‌اندازی مجدد گوشی

این مرحله ساده است، اما احتمال این که شما از این راه‌حل ساده هم اطلاع نداشته باشید وجود دارد. گاهی وقت‌ها خاموش و روشن کردن گوشی اندروید می‌تواند باعث رفع بیشتر مشکلات گوگل پلی شود.

شما باید به منظور راه‌اندازی مجدد دستگاه (Restart) اندروید خود مراحل زیر را دنبال کنید:

  • دکمه پاور را نگه دارید تا منوی خاموش شدن ظاهر شود.
  • گزینه خاموش کردن را انتخاب کنید.
  • پس از خاموش شدن کامل دستگاه، مجددا باید دکمه پاور را نگه دارید تا شاهد روشن شدن گوشی اندروید باشید.
  • گوگل پلی را باز کنید و رفع مشکل آن را مورد بررسی قرار دهید.

2: گوگل پلی و سرویس‌های گوگل را آپدیت کنید

گاهی اوقات نسخه قدیمی گوگل پلی یا فریم ورک سرویس گوگل می‌تواند باعث رفع مشکل شود، بنابراین در صورتی که می‌خواهید مشکل حل شود، کافی است هر دو مورد ذکرشده را به‌روزرسانی کنید.

  • گوگل پلی را راه‌اندازی کنید.
  • روی دکمه منو واقع در سمت چپ قسمت بالای گوگل پلی ضربه بزنید؛ این نماد با سه خط افقی نمایش داده می‌شود.
  • روی گزینه My Apps & Games ضربه بزنید تا یک لیست از به‌روزرسانی‌ها را مشاهده کنید. در صورتی که جدیدترین نسخه خدمات گوگل در دسترس شما قرار دارد، سریعا آپدیت را انجام دهید.
  • منوی سمت چپ را مجددا بزنید و وارد تنظیمات شوید. به انتهای صفحه بروید و روی ورژن پلی استور ضربه بزنید تا وجود احتمالی فایل بروزرسانی را مورد بررسی قرار دهد.
  • گوشی اندروید را مجددا راه‌اندازی کرده و وارد گوگل پلی شوید.

3: تغییر شبکه اینترنت از موبایل به وای فای یا بر عکس

در صورتی که اینترنت شما ضعیف است، ممکن است خطای Google Play service has stopped را مشاهده کنید. بد نیست بدانید در برخی مواقع هم ممکن است هیچ پنجره خطایی را مشاهده نکنید. لازم به ذکر است در برخی مواقع امکان دارد دانلود گوگل پلی در میانه راه با خطا مواجه شود یا حتی امکان دانلود مجدد فایل هم وجود نداشته باشد.

در هر صورت، حل مشکل گوگل پلی راحت است و در صورتی که هم اکنون در حال استفاده از وای فای هستید، باید شبکه خود را به موبایل تغییر دهید یا یک شبکه اینترنت دیگر را امتحان کنید. اگر روی اینترنت دیتای تلفن همراه هستید، سعی کنید یک شبکه وای فای را مورد بررسی قرار دهید.

4: زمان و تاریخ گوشی را تغییر دهید

در صورتی که تنظیمات زمان و تاریخ شما نادرست باشد، این امکان وجود دارد سرویس‌های گوگل دچار خطا شوند. شما می‌توانید تاریخ و زمان گوشی را به راحتی تنظیم کنید:

  • تنظیمات را باز کنید و سیستم را انتخاب نمایید.
  • تاریخ و ساعت را از منو انتخاب کنید.
  • در صورتی که از قبل فعال نشده است، باید تاریخ و ساعت را بررسی نمایید. مطمئن شوید که زمان دستگاه به خوبی تنظیم شده است.
  • در صورتی که باز هم مشکل دارید، می‌توانید تنظیم خودکار را غیرفعال کرده و ساعت و تاریخ را به صورت دستی تنظیم نمایید.
  • گوشی خود را مجددا راه‌اندازی کرده و سپس گوگل پلی را باز کنید.

5: پاکسازی اطلاعات و کش گوگل پلی

فروشگاه و خدمات گوگل پلی، هر دو از برنامه‌های گوگل پشتیبانی می‌کنند. در صورتی که گوگل پلی دچار مشکل باشد، توصیه می‌کنیم داده‌ها را در هر دو سرویس پاک کرده و گوشی هوشمند خود را مجددا راه‌اندازی کنید.

توجه داشته باشید که گزینه Wipe Data باعث حذف شدن حافظه نهان می‌شود؛ در حقیقت مکانی که داده‌های برنامه در آن ذخیره خواهند شد. در این بخش مراحل اساسی حل مشکل گوگل پلی برای شما بیان شده است:

  • وارد تنظیمات شوید و با انتخاب بخش Apps & Notifications، همه برنامه‌ها را مشاهده کنید تا بتوانید گوگل پلی را انتخاب کنید.
  • در صفحه برنامه، گزینه ذخیره‌سازی و پاکسازی حافظه و اطلاعات را انتخاب کنید.
  • این روند را برای خدمات گوگل پلی هم انتخاب کنید.
  • گوشی خود را Restart کنید تا تغییرات را مشاهده نمایید.

6: به نسخه قدیمی گوگل پلی مراجعه کنید

همواره حرکت رو به جلو نمی‌تواند سودمند باشد و گاهی ممکن است نیازمند حرکت به سمت عقب باشید تا بتوانید مشکلات را حل کنید. استفاده از نسخه قدیمی گوگل پلی می‌تواند مشکل احتمالی آن را حل کند و برای انجام این کار باید مراحل زیر را دنبال کنید:

  • تنظیمات را باز کنید و برنامه‌ها و اعلان‌ها (Apps & Notifications) را انتخاب کنید.
  • برنامه گوگل پلی را در لیست برنامه‌ها انتخاب کنید.
  • گزینه Disable را غیرفعال کنید. توجه داشته باشید که این غیرفعال کردن برنامه‌ها باعث حذف نخواهد شد، بلکه آن‌ها را با نسخه اصلی جایگزین می‌کند.
  • دستگاه خود را مجددا روشن کنید.
  • پس از بازگشت، دستگاه شما در نهایت آخرین نسخه گوگل پلی را نصب خواهد کرد. امیدواریم مشکل شما رفع شود.

7: اکانت گوگل را پاک کنید

گاهی اوقات گوشی اندروید نمی‌تواند حساب کاربری صحیح را اضافه کند. در صورت بروز مشکل، حذف و اضافه کردن دوباره حساب کاربری می‌تواند موجب حل مشکل گوگل پلی شود. برای حل مشکل گوگل پلی باید مراحل زیر را دنبال کنید:

  • وارد تنظیمات شوید.
  • حساب‌ها (Accounts) را انتخاب کنید.
  • روی حساب کاربری گوگل که می‌خواهید آن را حذف کنید، ضربه بزنید و حذف حساب را انتخاب کنید. اطمینان حاصل کنید که از تمام اطلاعات آن پشتیبان تهیه کرده‌اید.
  • مجددا حساب گوگل را اضافه کرده و فعال بودن گوگل پلی را امتحان کنید.

8: یک کپی شخص ثالث از گوگل پلی را نصب کنید

در صورتی که هیچ کدام از روش‌های بالا نتوانند باعث حل مشکل گوگل پلی شوند، باید یک نسخه گوگل پلی از وبسایت‌های شخص ثالث با فرمت APK را دانلود و نصب کنید.

شما باید یک فایل منیجر نصب کنید تا بتوانید به فایل‌های دانلود شده دسترسی پیدا کنید. اگر هنوز نتوانستید یک فایل منیجر نصب کنید، ما Ghost Commander را به شما پیشنهاد می‌کنیم که قابلیت‌های بسیار زیادی دارد و می‌توانید به کلیه فایل‌های موجود در گوشی اندروید، دسترسی داشته باشید.

لینک دانلود Google Play Services from APKMirror

لینک دانلود Google Play Store from APKMirror

9: ریست فکتوری گوشی اندروید

ریست فکتوری می‌تواند باعث بازگردانی کلیه تنظیمات پیش‌فرض دستگاه شود؛ در حقیقت تمام نسخه‌های گوگل پلی و سایر خدمات گوگل به حالت عادی باز خواهند گشت و تقریبا می‌توان گفت مشکل به طور کامل حل خواهد شد.

متاسفانه انجام ریست فکتوری باعث می‌شود تمام داده‌های تلفن همراه از جمله برنامه‌ها، تصاویر، متن‌ها و سایر موارد حذف شوند. در صورتی که این گزینه را انتخاب کردید، ابتدا باید از بک آپ گوشی اندروید خود مطمئن باشید.

برای ریست فکتوری دستگاه، ابتدا گوشی را به منبع انرژی وصل کرده و اقدامات زیر را انجام دهید:

  • وارد تنظیمات شوید.
  • روی سیستم، تنظیمات پیشرفته (Advanced) و سپس Reset Options ضربه بزنید.
  • گزینه پاک کردن همه اطلاعات (Erase Everything) را از منو انتخاب کنید.
  • مراحل را یکی پس از دیگری تا زمان نهایی شدن دستور ریست فکتوری، دنبال کنید.

کلیه مراحل بالا در این مقاله به شما در رفع خطای گوگل پلی کمک خواهند کرد. برخی افراد برای حل مشکل گوگل پلی اقدام به روت کردن گوشی اندروید خواهند کرد، اما می‌توان با نصب برنامه جایگزین گوگل پلی، مشکل را با کمترین ریسک حل کرد.

2 دیدگاه‌ها

    • یک بار بازی رو از قسمت Apps با Force stop متوقف کنید،‌ clear cache کنید و بازی رو به طور کامل پاک کنید و دوباره با VPN فعال نصب کنید.
      باید مشکل حل شه

ارسال یک پاسخ

لطفا دیدگاه خود را وارد کنید!
لطفا نام خود را در اینجا وارد کنید