هکرهای اینترنتی یکی از بدترین و آزاردهنده‌ترین موجوداتی هستند که تا به حال در دنیای فناوری ظهور کردند. آن‌ها می‌توانند به داد‌ه‌ها و اطلاعات شخصی، اطلاعات حساب بانکی و موارد دیگر دسترسی پیدا کنند. با پیدایش پلی استیشن و قابلیت اتصال آن به اینترنت و به اشتراک‌گذاری اطلاعات بازی‌ها، هکرها کاربران پلی استیشن را هدف قرار داده‌اند تا بتوانند حساب‌های کاربری افراد را هک کنند و اطلاعات بازی شما را کنترل کنند. حتی از آدرس ایمیل شما یا تغییر کاربر اصلی استفاده می‌کنند تا شناسایی نشوند و بتوانند به راحتی از حساب کاربری دیگران دزدی و از آن‌ها استفاده کنند. داستان هک همیشه همین است؛ کسی به حساب کاربری شما دسترسی پیدا می‌کند، ایمیل و پسورد شما را تغییر می‌دهد و از اطلاعات کارت یا حساب کاربری شما برای کلاه‌برداری یا خرید استفاده می‌کند. اخیرا هک اکانت PS4 یکی از اتفاقات رایج بین گیمرهاست که به دنبال راه نجاتی برای آن هستند.
بنابراین اگر این مشکل برای شما پیش آمد، قدم اول این است که بلافاصله با پشتیبانی خدمات مشتریان شرکت سونی تماس بگیرید و اگر همه چیز درست پیش برود، در مدت یک ساعت اکانت PS4 به شما برگردانده خواهد شد.
با این حال، با توجه به انجمن‌ها و گروه‌های مختلف کاربران پلی استیشن 4 در اینترنت، مشتریان از این مسئله شاکی هستند که سونی به خوبی نتوانسته حساب هکرها را کف دستشان بگذارد. عده زیادی از کاربران پلی استیشن ادعا کردند سونی برای رفع این مشکل هزینه کلاه‌برداری یا تقلب را از کاربران دریافت می‌کند و حتی بعضی اوقات حساب کاربری افراد را تا اطلاع ثانوی، گاهی تا شش ماه از دسترس خارج و کار کردن با آن را ممنوع اعلام می‌کند. اگر هکرها صدها دلار برای استفاده از اکانت شما هزینه کردند، فکر کنم بهتر است قید حساب کاربری‌تان را بزنید. ظاهرا پشتیبانی پلی استیشن به بسیاری از کسانی که این مشکل را تجربه کردند، اعلام کرده است بدون توجه به ضرری که در ازای از دست دادن حساب کاربری‌تان متحمل شدید، مبلغ 150 دلار به شما پرداخت کند. به همین دلیل است که باید برای جلوگیری یا نجات پیدا کردن از هک اکانت PS4 سریع اقدام کنید. رهایی از هک اکانت پلی استیشن و بازیابی حساب کاربری سخت‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید و احتمالا روزها و شب‌های بدی را باید بگذرانید.
ممکن است با خواندن پاراگراف بالا ناامید شده باشید، اما باور کنید قصد ما این نیست. اتفاقا می‌خواهیم در این مقاله و در گیکیطور به شما یاد بدهیم چطور اکانت هک شده PS4 را بازیابی کنید. بنابراین، با نادیده گرفتن خطاهای گزارش‌شده توسط سونی، به سراغ یک فرآیند درست و حسابی برویم و هک اکانت PS4 خودمان را از بین ببریم! وقتی با هک اکانت PS4 مواجه می‌شویم، روش‌های مختلفی برای مقابله با آن وجود دارد. در ادامه چند روش را به شما معرفی می‌کنیم که می‌تواند کارتان را راه بیندازد:
اولین و مهم‌ترین نکته: سونی بالاخره برنامه احراز هویت دو مرحله‌ای را راه‌اندازی و اجرا کرده است که می‌توانید از طریق وبسایت این روش را فعال کنید. صرف نظر از اینکه هک شدید یا نه، توصیه می‌شود از این فرآیند برای امنیت حساب خود استفاده کنید. این روند دو مرحله‌ای دسترسی هکرها به اطلاعات شخصی شما را سخت و وقت‌گیر می‌کند و ترجیح می‌دهند از خیر اکانت شما بگذرند.
اگر قبلا هک شدید، فورا پسورد PS4 را عوض کنید. همچنین اگر اکانت دیگری با همان ایمیل یا اطلاعات شناسایی دارید، بهتر است پسورد آن را هم تغییر بدهید. اما اگر از حساب کاربری خارج شدید و دیگر به اکانت PS4 خود دسترسی ندارید، در اسرع وقت با پشتیبانی مشتریان PlayStation تماس بگیرید تا بتوانید از طریق آن‌ها پسوردتان را تغییر بدهید.
اگر در هک اکانت PS4 از حساب کاربری شما پول یا اعتبار برداشت شده باید چه کار کنید؟
اگر از کارت‌های اعتباری یا گیفت کارت‌های پلی استیشن استفاده می‌کردید، بلافاصله با سونی مکاتبه کنید و هرگونه خرید از پیش تأیید شده در حساب کاربری‌تان را لغو کنید. این کار پرداخت‌های در حال پردازش را لغو نمی‌کند، اما سونی و شرکت‌های پرداخت می‌توانند پردازش‌های دیگر را لغو کنند. در مورد کارت‌های اعتباری یا اعتبار حساب کاربری هم همین اتفاق میفتد. با سونی یا بانک طرف حساب تماس بگیرید و از آن‌ها بخواهید هر معامله‌ای به نام PlayStation را متوقف کند.
اگر ایمیل اصلی حساب کاربری‌تان به همراه پسورد تغییر کرده است، باید به طور مستقیم با خدمات مشتریان سونی صحبت کنید و ممکن است آن‌ها بتوانند ایمیل و رمز عبور شما را بازیابی کنند و حساب کاربری‌تان را به شما برگردانند. اگر پیغامی برای شما آمد که ادعا می‌کرد آدرس ایمیل شما تغییر کرده و شما این کار را نکردید، بدانید گرفتار هک اکانت PS4 شدید و هکری کنترل حساب شما را به دست گرفته است.
اگر هکر کنسول اصلی PS4 شما را به کنسول دیگری تغییر داده است
برای دسترسی مجدد به بازی‌های آنلاین خود، هر چه سریع‌تر پسورد اکانت PS4 خود را عوض کنید. با این حال، بلافاصله به شما دسترسی اصلی داده نخواهد شد. برای حل این مشکل و موفقیت در رهایی از هک اکانت PS4 دو راه دارید:
- اگر خوش‌شانس باشید و هکر قابلیت بازی از راه دور را فعال کرده باشد، می‌توانید برای ورود به کنسول از این قابلیت استفاده کنید و دسترسی هکر به عنوان کاربر اصلی را غیرفعال کنید. سپس به سرعت پسورد پلی استیشن خود را عوض کنید و ترجیحا آدرس ایمیل‌تان را هم تغییر بدهید.
- اگر خوش‌شانس نبودید یا هکر از شما زرنگ‌تر بود، با خدمات مشتریان سونی تماس بگیرید و از آن‌ها بخواهید کاربران دیگران اکانت شما را حذف کنند و به شما دسترسی کامل بدهند.
روش‌هایی که در بالا گفتیم تنها چند راه برای رهایی از هک اکانت PS4 است. امیدواریم این مقاله مفید بوده باشد و کسی با چنین بدشانسی و فاجعه‌ای مواجه نشود.
